Digiworld là công ty cung cấp dịch vụ phát triển thị trường; phân phối chính thức tại Việt Nam. Hiện tại công ty có hệ thống phân phối với 16.000 đại lý trên toàn quốc với sự tin tưởng hợp tác của các hãng công nghệ hàng đầu Apple, Xiaomi, Dell, HP, Acer, Asus, Lenovo, Logitech, MSI, Huawei, Seagate...

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý trực tiếp đội ngũ Kỹ thuật viên ở Hồ Chí Minh và quản lý từ xa các cộng tác bảo hành trên toàn quốc
• Đồng hành cùng đội ngũ Kỹ thuật viên:
• Thực hiện sửa chữa, bảo hành các thiết bị điện tử, điện lạnh tại chỗ (Onsite warranty service) theo yêu cầu của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
• Kiểm tra điều kiện bảo hành của sản phẩm (Bảo hành/Dịch vụ/Đổi mới)
• Thực hiện tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc của khách hàng về mặt kỹ thuật
• Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
• Kiểm tra và đảm bảo tình trạng hoạt động thiết bị của khách hàng sau khi sửa chữa/bảo hành.
• Động viên khuyến khích và tối ưu hóa nguồn lực trong nhóm. Kiểm tra/đánh giá hiệu suất của nhân viên.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của bộ phận.
• Làm việc từ thứ Hai – thứ Bảy
• Địa điểm làm việc : Số 6 Tân Thới Nhất 8, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP HCM

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam, từ 27 đến 35 tuổi, tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học.
• Có kinh nghiệm từ 05 năm trở lên vị trí tương đương, ưu tiên từng có kinh nghiệm làm tại các hệ thống bán lẻ điện máy, trung tâm bảo hành.
• Thành thạo Tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook,...)
• Tiếng Anh tốt (Đọc hiểu tài liệu và giao tiếp Tiếng Anh)
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng truyền đạt thông tin.
• Kỹ năng quản lý nhóm & làm việc tập thể.
• Kỹ năng lập kế hoạch & phân công công việc

QUYỀN LỢI NHẬN ĐƯỢC

• Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
• Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
• Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
• Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm
• Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, ....
• Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc.
• Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
• Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức và chuyên môn công việc.