Digiworld là nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường (MES) hàng đầu tại Việt Nam
B2X Việt Nam được thành lập vào ngày 17/05/2017 là công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho điện thoại thông minh, sản phẩm điện tử, điện lạnh và các thiết bị kết nối Internet.
Hiện tại, B2X Vietnam hiện tại đang là thành viên con thuộc tập đoàn Digiworld
Đối tác chính của B2X Vietnam: Samsung

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng trực tiếp tại quầy, qua nhà vận chuyển hoặc từ chi nhánh khác
• Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại quầy hoặc thông qua điện thoại
• Quản lý và theo dõi tình trạng các phiếu sửa chữa
• Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về chi phí thay thế linh kiện, tiền công sửa chữa, thời gian hẹn giao máy khách hàng,…
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi nội bộ tới khách hàng
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để cập nhật tiến độ xử lý phiếu, khiếu nại khách hàng,…
• Thu cọc, thu phí dịch vụ, bàn giao thiết bị cho khách hàng/đại lý/nhà vận chuyển.
• Thực hiện các công việc liên quan đến thu chi (Nhập thông tin lên phần mềm Fast, báo cáo thu chi, nộp tiền về tổng công ty,…)
• Thực hiện một số công việc khác từ quản lý
• Địa chỉ làm việc: Lô 104, Lotte West Lake Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội
• Thời gian làm việc có thể xoay ca:
  • Ca 01: 9:00AM – 18:00PM;
  • Ca 02: 12:00PM – 21:00PM;
  • Ca gãy: 12:00PM – 18:00PM

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nữ từ 24 – 30 tuổi, Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp 
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành ưu tiên có chứng chỉ liên quan
• Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực bán lẻ, chăm sóc khách hàng, bảo hành…
• Giao tiếp vui vẻ, không nói giọng địa phương, tư vấn khách hàng lịch sự và rõ ràng
• Sử dụng MS Office và Tiếng Anh trong công việc
• Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
• Cẩn thận và chỉnh chu trong công việc
• Có thể đi làm theo ca 

QUYỀN LỢI NHẬN ĐƯỢC

• Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
• Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, các hoạt động vì cộng đồng
• Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ.
• Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
• Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
• Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.