• Phụ trách theo dõi và xử lý các yêu cầu nhập/xuất/đổi trả (Được phân công theo Nhãn hàng).
• Cập nhật và theo dõi tình trạng tồn đọng (Pending) của các yêu cầu sửa chữa..
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp tồn đọng (Pending), đảm bảo cam kết với khách hàng.
  - Hỗ trợ bộ phận trong vai trò Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.

Quản lý linh kiện/hàng hóa:

• Tạo đơn đặt hàng (PO), theo dõi và phối hợp với hãng/các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Điều phối Linh kiện/Hàng hóa giữa các trạm.
• Cập nhật, theo dõi, xử lý RMA phát sinh (Hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu từng Nhãn hàng).
• Tập hợp, đối chiếu RMA định kỳ.
• Tổng hợp và theo dõi Biling đình kỳ.
• Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở admin, sales admin tại các đơn vị dịch vụ bảo hành
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành hàng ICT (sản phẩm/ thiết bị công nghệ) hoặc ngành hàng HA (Gia dụng - Điện máy)
• Sử dụng khá vi tính văn phòng, Thành thạo Excel.
• Đã quen với việc xử lý các dữ liệu/ số liệu.
• Kỹ năng làm việc đội nhóm tốt
• Trung thực, Cẩn thận, Ham học hỏi
• Có năng lực vận hành & xử lý chuyên môn tốt.

• Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
• Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày, phụ cấp công việc khác.
• Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
• Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm
• Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, các hoạt động vì cộng đồng
• Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ.
• Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
• Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
• Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.